他们需要什么
提高用户体验和客户满意度: 班级名册对他们的用户进行了一项用户调查，发现一些用户对应用的体验和可用性感到沮丧.
用户体验问题的优先次序指引: 尽管他们意识到一些可用性问题, 他们需要指导用户体验问题的优先级.
时博体育官网为他们所做的一切
精益用户研究: 为了了解用户体验问题，时博体育官网首先与他们的用户进行了交谈. 时博体育官网对10个用户进行了一系列一对一的用户访谈和可用性测试，以了解用户的需求和目标, 找出应用程序的关键痛点以及需要改进的地方. 这让时博体育官网深入了解了为什么有些人会感到沮丧，以及他们喜欢这款应用的哪些方面.
用户体验点评: 时博体育官网做了一个启发式评估，逐页审查应用的可用性.
用户旅程工作坊: 时博体育官网与产品团队(首席执行官、CMO、CTO、设计师和产品负责人)一起举办研讨会。. 时博体育官网绘制了用户旅程, 确定旅程的关键痛点和可能的解决方案. 时博体育官网发现了用户的心理模型与应用中的页面流程是如何不同的，这也是导致时博体育官网受挫的主要原因.
定期的UX和UI设计迭代.
